.
Afspraak maken
Bellen
Voor het maken van een afspraak kunt u bellen tussen 08.00 en 17.00 uur via 030 2938441
Online
De online agenda is niet bedoeld voor spoedgevallen, bel hiervoor met de praktijk (030-2938441).
Via ons patiëntenportaal is een deel van onze agenda beschikbaar. Voor meer opties kunt u telefonisch contact opnemen met de assistente.
U kunt via ons patiëntenportaal een afspraak maken voor de spreekuren van huisartsen Tetman Noordenbos en Marlon van der Burgt of praktijkondersteuner somatiek (POH-S) Bjian Khosro Ahmad.
De afspraken in de online agenda zijn niet bedoeld voor: meerdere klachten, psychische klachten, uitstrijkjes voor het bevolkingsonderzoek, oren uitspuiten, wratten aanstippen, bloeddruk meten, hechtingen verwijderen en injecties. Hiervoor vragen we u de praktijk de bellen.
Wij hanteren een no-show-beleid. Als u niet kunt komen, vragen wij u zich minimaal 24 uur vooraf af te melden. Bij niet tijdig afmelden brengen wij kosten in rekening. Zie voor meer informatie hieronder.
Let op: u kunt alleen gebruik maken van ons patiëntenportaal als u kiest voor de optie inloggen met DigiD.
Per gebruiker is een uniek/eigen e-mailadres noodzakelijk. Gebruikt u het portaal voor meerdere personen, bijvoorbeeld kinderen of mensen waarvoor u mantelzorger bent, maak dan gebruik van verschillende e-mailadressen.
No-show beleid
Niet verschijnen op een afspraak heeft consequenties.
Het komt helaas steeds vaker voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat voor ons onnodig veel tijd verloren, die wij graag hadden gebruikt om u of andere patiënten te helpen.
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen?
Het kan altijd gebeuren dat u de gemaakte afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Annuleer uw afspraak via uw patiëntenportaal of bel de praktijk uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.
Wat gebeurt er wanneer u niet (tijdig) afzegt?
Bij de eerste keer dat u een afspraak niet (tijdig) afzegt, ontvangt u van ons een waarschuwing.
De tweede keer dat u zonder (tijdig) bericht niet verschijnt, ontvangt u een rekening. Deze bedraagt 15 euro voor een enkel consult en 30 euro voor een dubbel consult. Afspraken bij de praktijkondersteuners zijn dubbele consulten.
Deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.
Indien deze factuur niet betaald is vόόr de volgende afspraak, dient u bij een volgend bezoek aan de praktijk het bedrag aan de balie af te rekenen. Dit kan zowel contant als per PIN-betaling.
